Возврат товара

Мы стремимся к тому, чтобы покупка в PERMINHOME.RU была удобной и комфортной. Если товар вам не подошёл или вы решили отказаться от покупки, порядок возврата зависит от способа получения заказа и причины возврата.

Отказ при получении

Если вы получаете заказ в пункте выдачи и при получении понимаете, что товар вам не подходит, вы можете отказаться от заказа.

При курьерской доставке вы также можете отказаться от получения товара.

Возврат после получения

Если вы уже получили заказ и хотите оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте:

box@perminhome.ru

В письме укажите:

• номер заказа;

• наименование товара;

• причину обращения;

• ваши контактные данные.

Мы рассмотрим обращение и сообщим дальнейший порядок действий.

Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостаток или производственный дефект товара, пожалуйста, напишите нам на box@perminhome.ru и приложите фотографии товара и выявленного недостатка.

Мы рассмотрим обращение и предложим дальнейшее решение в соответствии с действующим законодательством.

Важно

Для оформления возврата может потребоваться информация, подтверждающая покупку: номер заказа, чек или иные данные заказа.

Пожалуйста, сохраняйте упаковку, комплектность товара и документы до окончания проверки и оформления возврата.

Остались вопросы?

Мы готовы помочь.

Email: box@perminhome.ru